Sollten Sie eine Auskunft zu Fragen rund um unser Haus benötigen, fragen Sie einen unserer MitarbeiterInnen im Haus. Diese werden Ihnen gerne weiterhelfen. Telefonisch gelangen Sie über die +49 (0) 89 - 21 039 - 0 zur Zentrale. Alternativ können Sie eine E-Mail an service@lodenfrey.com mit Ihrem Anliegen senden. Weitere Information über unser LODENFREY Stammhaus finden Sie hier.
Sollten Sie Fragen rund um den Onlineshop haben, können Sie diese telefonisch von Montag bis Samstag von 09:00 – 19:00 Uhr unter der +49 (0) 89 - 21 039 - 900 oder per E-Mail an service@lodenfrey.ch stellen.
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Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware bei einer Lieferung in die Schweiz 2-8 Tage.
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Sie können Artikel von lodenfrey.ch innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden, sofern sie ungetragen, ungewaschen, einwandfrei und mit Etiketten versehen sind. Originalverpackungen und Staubbeutel müssen beigelegt werden. Die Bearbeitung der Retoure kann bis zu 7 Tage dauern.
Dabei bitten wir Sie bei Rücksendungen aus der Schweiz:
- einen Retourenschein bei uns anzufordern, entweder per Email an service@lodenfrey.ch oder per Telefon an +49 (0) 89 21 039 900 (Mo. - Sa., 9:00 - 19:00 Uhr)
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